Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng f88et

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của f88et, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia các hoạt động cá cược do cơ quan có thẩm quyền quy định.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
5. Tự nguyện đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này trước khi sử dụng dịch vụ.

f88et có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên, mà không cần phải giải thích lý do trong một số trường hợp nhất định liên quan đến bảo mật và tuân thủ pháp lý.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại f88et được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), thẻ quốc tế, USDT TRC20 và thẻ cào Viettel.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng f88et đều phải tuân thủ luật chơi riêng của từng loại game hoặc thể loại cá cược. Các quy tắc này được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi và được coi là bổ sung cho Điều khoản chung này.

• Một cược đã được xác nhận và đang trong quá trình xử lý không thể hủy bỏ hoặc thay đổi bởi người dùng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại f88et được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập và/hoặc dealer người thật trong trường hợp game live casino, không thể bị can thiệp bởi f88et hay bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, f88et sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu máy chủ được ghi lại.
• Nếu tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi hệ thống, f88et có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn/game được hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi người dùng đặt cược.

f88et cung cấp các chương trình khuyến mãi theo thời kỳ nhằm gia tăng giá trị trải nghiệm cho người dùng. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng tại f88et đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 15x đến 30x giá trị thưởng) trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn lại.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có giới hạn tối đa đối với số tiền thưởng có thể rút ra. Giới hạn này được công bố rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
• Một lần dùng mỗi người: Mỗi khuyến mãi được áp dụng tối đa một lần cho mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Quyền thu hồi: f88et có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc cố ý lạm dụng hệ thống thưởng.

f88et cam kết hoạt động theo các nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra tác động tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mức, và chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát bản thân:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định, hệ thống f88et sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược khi đạt mức này.
• Tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có khoảng thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. f88et sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ và đảm bảo tài khoản không thể mở lại.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của f88et:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi của f88et (multi-accounting).
• Cung cấp thông tin giả mạo, giấy tờ tùy thân không hợp lệ hoặc làm giả bất kỳ tài liệu nào trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống f88et.
• Thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền nhằm mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính tại f88et.
• Phối hợp với người chơi khác (collusion) để gian lận trong các trò chơi đa người chơi.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản f88et cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược theo cả hai hướng (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và khuyến mãi, đồng thời f88et có quyền báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, f88et không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của f88et (bao gồm lỗi của nhà cung cấp game, sự cố cơ sở hạ tầng internet, thiên tai, dịch bệnh).
• Mất mát do người dùng tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược trên f88et – cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, thiết bị bị nhiễm mã độc).
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) gây ra.
• Quyết định cá nhân của người dùng dẫn đến tổn thất tài chính, kể cả khi người dùng không tuân theo các cảnh báo và công cụ chơi có trách nhiệm mà f88et cung cấp.

Trách nhiệm tối đa của f88et trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

f88et có quyền đình chỉ (tạm thời) hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc bất kỳ chính sách nào khác của f88et.
• f88et có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Người dùng đe dọa, có hành vi xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên CSKH của f88et.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, f88et có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư có được từ hành vi vi phạm. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do lý do không liên quan đến vi phạm, f88et sẽ hoàn trả số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) trong vòng 5 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f88et bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của f88et hoặc các đối tác được f88et cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, xuất bản, dịch thuật, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của f88et cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ f88et. Việc sử dụng logo hoặc tên thương hiệu f88et trong bất kỳ nội dung marketing, quảng cáo hay giới thiệu của bên thứ ba đều phải được f88et phê duyệt trước bằng văn bản.

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ f88et sẽ được xử lý theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ CSKH của f88et (chat trực tuyến 24/7 hoặc email [email protected]). f88et cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ và giải quyết trong vòng 3 ngày làm việc đối với các vấn đề thông thường.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu người dùng không hài lòng với kết quả bước 1, yêu cầu có thể được chuyển lên Bộ phận Tuân thủ của f88et để xem xét lại. Thời gian xử lý: tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết của bên thứ ba: Đối với các tranh chấp về kết quả game, f88et có thể trình dữ liệu kỹ thuật cho cơ quan kiểm định độc lập. Phán quyết của cơ quan kiểm định được coi là phán quyết cuối cùng.

Quyết định của f88et liên quan đến các vấn đề kỹ thuật (kết quả game, lỗi hệ thống, ghi nhật ký giao dịch) là quyết định cuối cùng và ràng buộc, dựa trên dữ liệu máy chủ của f88et.